Современная телефония в развитии бизнеса: что необходимо знать о перспективах

Источник фото: freepik.com

Наш мир очень быстро меняется. Оперативность передачи данных и принятия решений увеличивается из года в год стремительными темпами. Лет двести тому проходили месяцы, пока ямщик вез письмо до точки В, а двадцать на это уже требовалось несколько дней. Сегодня все происходит за считанные секунды - тарифы на телефонию лояльные, а опций - безграничное количество. Можно не только отправить СМС в сжатые сроки, но также сделать звонок на телефон, а при надобности подключить к разговору коллег, показать бумагу, о которой говорили, включив камеру либо переключив разговор в формат видео.

Современная телефония: актуальные услуги

1. Одной из самых популярных является мобильное приложение для видеозвонков, позволяющее связаться с человеком в любой точке мира одним нажатием кнопки. Благодаря определенным приложениям пользователи могут общаться в режиме реального времени, даже находясь на разных континентах.
2. Другой популярной услугой является видеосвязь, которая стала особенно востребованной в условиях пандемии COVID-19. Ресурсы для видеоконференций стали неотъемлемой составляющей рабочей и личной жизни людей. Они позволяют проводить онлайн-встречи, совещания, обучающие семинары, виртуальные вечеринки и многое другое. Такой подход дает возможность быть на связи в условиях дистанционной работы и социального дистанцирования.
3. Нельзя не сказать и об облачной телефонии. Эта услуга позволяет и частным лицам использовать телефонную систему без необходимости приобретать и поддерживать дорогостоящее оборудование. Благодаря облачной телефонии пользователи получают доступ к внушительному списку опций, таким как многоканальные номера, автоответчики, запись разговоров, аналитические отчеты и другие.
4. Среди актуальных услуг следует выделить IP-телефонию. С ее помощью можно делать звонки через сеть, гарантируя качество связи и экономию средств. IP-телефония является достаточно популярной среди частных лиц благодаря своей эффективности и доступности.
5. Безусловной популярностью пользуется мобильная связь с поддержкой 5G. Это значительно более скоростной интернет и стабильная связь даже в удаленных местах. Это открывает безграничные перспективы для пользователей в области потокового видео, онлайн-игр, рабочих приложений.

О возможностях виртуальной АТС

Это инновационное решение, которое предлагает целый ряд преимуществ для бизнеса. Отказ от традиционных аппаратов в пользу виртуальной АТС позволяет предприятиям существенно сэкономить на технике и управлении телефонными устройствами. Помимо экономии, АТС предлагает ряд других достоинств:

• гибкость. Благодаря добавлению или удалению номеров, настройки графика работы и переноса вызовов на другие установки, система идеально подходит для фирм любого объема и направления. Это важно для фирм с разрозненными офисами или удаленными сотрудниками;
• интеграция с прочими онлайн-сервисами. Бизнесу не составит сложностей организовать автоматическое распределение вызовов, запись разговоров, статистику исходящих и входящих, а также другие функции, нужные для эффективной работы отдела продаж или клиентской поддержки;
• возможность использовать номера из различных городов и стран. Благодаря этому компании гарантируют партнерам и клиентам удобство общения без дополнительных расходов на открытие дополнительных офисов или филиалов. Это особенно важно для компаний, работающих на глобальном рынке или оказывающих услуги в разных регионах.