14 мая состоялось открытие ЦОКа в городе Конаково. Это 34-й подобный Центр в регионах присутствия компании и четвертый в Тверском регионе, где на сегодняшний день функционируют фронт-офисы в Твери, Торжке, Бежецке.

В церемонии открытия приняли участие заместитель генерального директора - директор филиала ОАО `МРСК Центра` - `Тверьэнерго` Александр Ейст, первый заместитель главы Конаковского района Дмитрий Окороков, глава города Конаково Валерий Максимов, первый заместитель генерального директора - директор по сбыту электроэнергии ОАО `Тверьэнергосбыт` Александр Кулемин, представители `Агропромэнерго`, приглашенные гости и СМИ.

В приветственном слове Александр Ейст отметил: `Конаково - один из динамично развивающихся районов области, и мы уверены, что ЦОК здесь необходим. Кроме основных, здесь будут оказываться и дополнительные услуги: установка и проверка приборов учета, комплекс услуг по энергосбережению, снятие ограничений по землепользованию, ремонт электрооборудования и многое другое. Мы работаем для клиентов, именно поэтому наша первоочередная задача - сделать услуги энергокомпании более доступными, сервис - качественным, а помощь клиентам - высококвалифицированной`.

Глава города Конаково Валерий Максимов выразил благодарность Александру Ейсту: `Мы рады, что ЦОК открыт в нашем городе. Это позволит решить довольно сложную для клиентов задачу - сократить путь движения услуги к потребителю`.

Первым клиентом ЦОКа в Конаково стала Татьяна Вельможина, подавшая заявку на увеличение мощности в жилом доме: `Очень приятно, что открылся Центр обслуживания клиентов. Энергетики становятся ближе к нашим проблемам, ведь зачастую сложно разобраться в тонкостях электроснабжения. Сегодня мне дали профессиональную консультацию и указали четкие сроки выполнения моей заявки. Все просто и не требует лишних затрат времени`. Татьяне Валерьевне был вручен сертификат первого клиента и подарок.
Кроме `Тверьэнерго` на площадке ЦОКа будут работать специалисты энергосбытовой компании. `Новый Центр обслуживания клиентов - знаковое событие для энергетиков и потребителей. Мы готовы к сотрудничеству с филиалом ОАО `МРСК Центра` - `Тверьэнерго` на площадке Центра. Это позволит комплексно решать все вопросы наших клиентов, связанные с энергоснабжением, по принципу единого окна`, - сказал Александр Кулемин.

Открытие Центров обслуживания клиентов является важным направлением работы ОАО `МРСК Центра` в области развития взаимоотношений с клиентами. В Центре каждый посетитель может получить консультацию по процедуре технологического присоединения, информацию о нормативно-правовой базе, обратиться по вопросам качества электроснабжения и за дополнительными услугами. С помощью ЦОКа энергокомпания поддерживает обратную связь со своими потребителями, что позволяет ей быть гибкой и в кратчайшие сроки удовлетворять запросы клиентов.

`Появление нового Центра обслуживания клиентов - признак того, что `Тверьэнерго` динамично развивается и думает о будущем. У администрации района обширные планы сотрудничества с `Тверьэнерго`: развитие сетей, участие в крупных инвестиционных проектах района, взаимодействие по реализации президентских программ по энергосбережению`, - подчеркнул Дмитрий Окороков.